Aquí hemos recopilado las dudas más comunes de nuestros clientes.
¡Hola! Entendemos que comprar mobiliario e inflables es una inversión importante, ya sea para tu hogar o para iniciar tu propio negocio. Queremos que te sientas 100% seguro con tu decisión.
¿Venden a particulares o solo a empresas?
Vendemos a todos. Desde quien quiere un solo set, hasta quien va a equipar un salón completo. Sin embargo, nos especializamos en apoyar a emprendedores. Si es tu primera compra para negocio, contáctanos para asesorarte sobre qué modelos tienen mejor salida en el mercado.
¿Los productos son seguros para los niños?
La seguridad es nuestra prioridad número uno.
En inflables, diseñamos entradas y salidas seguras, muros de contención altos para evitar caídas y redes de protección “finger-safe” (los dedos de los niños no se atoran).
En mobiliario, redondeamos todas las esquinas y bordes (boleado) para evitar golpes filosos. Usamos pinturas y barnices libres de plomo y no tóxicos.
¿Realizan envíos a todo México?
Sí, cubrimos toda la República Mexicana. Trabajamos con las paqueterías y fleteras más confiables (como Castores, Tresguerras, Paquetexpress, etc.) para asegurar que, sin importar si estás en Tijuana o en Mérida, tu pedido llegue en perfectas condiciones.
¿Cómo se empacan los productos para que no se dañen?
Sabemos que el camino puede ser largo.
Los inflables se envían en bolsas de transporte de lona ultra-resistente y luego se emplayan.
El mobiliario se protege con cartón corrugado, burbuja industrial y playo, estibado cuidadosamente en tarimas si el volumen lo requiere, para evitar roces o golpes durante el trayecto.
¿Puedo solicitar factura?
¡Por supuesto! Todos nuestros precios ya pueden facturarse. Al momento de realizar tu compra, tendrás la opción de ingresar tus datos fiscales (Constancia de Situación Fiscal). Es importante que la solicites dentro del mismo mes de tu compra.
¿Tienen garantía los productos?
Sí, respaldamos nuestra calidad.
Inflables: Cuentan con garantía contra defectos de fabricación en costuras y lona (despegado o fallas en el tejido) por un periodo determinado (consultar póliza específica del modelo, generalmente 1 a 2 años).
Mobiliario: Garantía contra defectos estructurales (patas flojas por defecto, roturas no causadas por mal uso).
Nota: La garantía no cubre daños por uso indebido (como arrastrar inflables en concreto áspero sin lona de piso, o usar navajas al abrir el empaque).